La ESE Hospital Universitario de Santander (HUS), institución pública de orden departamental, prestadora de servicios de salud de mediana y alta complejidad, está dando pasos importantes para mejorar las condiciones laborales de los profesionales de la salud y formalizar el Talento Humano en el sector Salud.
Con el apoyo del Gobierno Nacional, el hospital apunta a crear un ambiente más funcional y progresista, que respete las normas y resalte la importancia de su talento humano. El doctor Edgar Julián Niño Carreño, Gerente del Hospital Universitario de Santander, en entrevista con el Colegio Médico Colombiano detalla el plan del hospital y las medidas que se están implementando para lograr estos objetivos.
En primer lugar, para mejorar las condiciones laborales de los profesionales de la salud y formalizar al talento humano en salud, el doctor Niño destaca que actualmente el hospital trabaja en un estudio técnico para identificar las necesidades del hospital y de sus trabajadores. Este estudio apoyará los esfuerzos del hospital para lograr la acreditación definitiva en salud, un paso crucial para mejorar las condiciones laborales.
Al mismo tiempo, el hospital se ha comprometido a trabajar estrechamente con el Gobierno Nacional y los entes territoriales, así como con las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB), para asegurar la asignación suficiente y oportuna de recursos. “De todas formas, estaremos atentos a lo que se defina en el proceso de revisión de la propuesta de salud presentada por el Gobierno, para determinar las actividades a desarrollar, así como su posible impacto”, añade el gerente.
En la misma línea de garantizar que los profesionales de la salud disfruten de un mayor bienestar, el doctor Niño Carreño asegura que el HUS está enfocado en mejorar las condiciones laborales del talento humano en salud, dado que es el principal activo con que cuenta la institución.
“El estudio técnico ayudará a identificar áreas de mejora y a apoyar el desarrollo personal, profesional y académico del talento humano del hospital. Además, estamos haciendo un gran esfuerzo para lograr ingresos competitivos dentro de las instituciones prestadoras de salud, valorando las capacidades, el compromiso y el liderazgo del recurso humano, y cumpliendo con toda la normativa vigente”, dice el gerente.
El equilibrio entre la mejora de las condiciones laborales y la gestión del presupuesto hospitalario.
En cuento a la problemática que vienen afrontando los profesionales de la salud por cuenta de las órdenes de prestación de servicios, el directivo aclara que el hospital está a la espera de las conclusiones y recomendaciones del estudio técnico para hacer la transición a trabajadores de planta.
“Es importante tener un enfoque racional, bien planificado y progresivo de este proceso, para lo cual hemos buscado el acompañamiento de los ministerios de Salud, del Trabajo y, obviamente, del Ministerio de Hacienda y Crédito Público para realizar una transición exitosa y alineada con las necesidades de la institución y del sector salud en su conjunto”, precisa Niño.
Uno de los mayores desafíos es lograr mantener el equilibrio entre la mejora de las condiciones laborales y la gestión del presupuesto hospitalario. En ese sentido, el directivo cree que es necesario el compromiso de todos los actores, incluido el Gobierno Nacional, los ministerios de Salud y de Hacienda, además de la Superintendencia Nacional de Salud para contar con el giro oportuno y adecuado de recursos.
“Ese es el factor principal para poder mantener el equilibrio presupuestal que garantice una operación con calidad, continúa, permanente y con capacidad académica. Por nuestra parte, hemos tratado de mantener una visión de eficiencia en la utilización de los recursos, con liderazgo gerencial en la generación de directrices claras en cuanto a transparencia y racionalidad en el uso del presupuesto”, señala.
Para asegurar la sostenibilidad de la formalización laboral en el largo plazo, Niño considera que es fundamental el compromiso de la administración departamental y del HUS, pues este último debe seguir gestionando los recursos de forma eficiente y transparente, centrándose en satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios.
Por otra parte, reconoce que la sostenibilidad también depende de la gestión que hagan las autoridades nacionales y las administradoras de planes de beneficios para asignar recursos suficientes con oportunidad a los prestadores de servicios de salud. “Es decir, debe existir un compromiso colectivo serio para mantener la continuidad de la prestación de servicios y la calidad del hospital. De lo contrario, se pueden presentar dificultades financieras que puedan afectar la implementación del proceso de formalización laboral.
Ahora bien, para superarlas es necesario partir, desde el interior, con el compromiso de la administración departamental y del hospital de continuar haciendo todo con transparencia y eficiencia, pero el Gobierno Nacional y los aseguradores deben ser responsables de gestionar la suficiencia y la oportunidad de recursos para cancelar los valores adicionales generados por la formalización laboral”, aclara el directivo.
La ESE HUS, un ejemplo a seguir en el país.
El éxito de las mejoras en las condiciones laborales se medirá a través de varios indicadores.
Estos incluyen la mejora permanente del clima laboral, la continuidad en el proceso de calidad y, lo más importante, la satisfacción y cumplimiento de las expectativas de los usuarios. El hospital también enfatiza la necesidad de que todos los actores territoriales y nacionales cumplan sus roles para garantizar altos estándares de calidad en la prestación de servicios.
El HUS cree que juega un papel importante a la hora de influir en otras instituciones de salud del país para mejorar las condiciones laborales. El hospital ya ha demostrado que es posible mejorar las condiciones operativas, a pesar de desafíos como la liquidación de EPS y los efectos de los recientes fenómenos migratorios.
A través del conocimiento y colaboración con agentes externos, el hospital ha conseguido resultados positivos y la satisfacción de los usuarios, que pueden servir de ejemplo para otros hospitales a nivel nacional.
“Hemos realizado una labor intensa de entendimiento con las EPS, lo que ha favorecido que nos miren como una muy buena institución, confiable, eficiente, que responde a sus necesidades y las de sus afiliados. Todas las ESE e IPS privadas de alta complejidad tienen retos y nosotros no estamos exentos. Sin embargo, con el compromiso del talento humano del hospital y de algunos de los agentes externos, hemos logrado lo que somos hoy”, afirma el gerente Niño Carreño.
Es así como el HUS aspira a convertirse en un ejemplo a seguir en el país al lograr la acreditación definitiva (ya cuenta con la acreditación condicionada), mantener el equilibrio financiero y gestionar los recursos de manera eficiente y transparente.
“Para todos es conocido que los hospitales universitarios tenemos muchas dificultades en la coordinación de actividades con las facultades de medicina y con las entidades administradoras de planes de beneficio. Sin embargo, a través de una comunicación efectiva y la comprensión de las necesidades de cada uno, el hospital le ha apostado a la excelencia en la educación a la par que brinda servicios de atención en salud con calidad. Un aspecto adicional, la garantía de que cada uno de los actores territoriales y nacionales del sistema cumplan con sus deberes, es fundamental para asegurar altos estándares de calidad en la prestación de los servicios por parte de nuestro hospital y para la sostenibilidad a largo plazo de esta transformación,” finaliza el gerente Niño.
Fuente: Órgano de información del Colegio Médico Colombiano. Epicrisis. Ed. Nº 31 (Marzo – Mayo 2024). ISSN: 2539-505X (En línea).
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