La Certificación de Institución Acreditada en Salud otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas, Icontec, es la más importante que reciben las instituciones hospitalarias en Colombia.
Tras destacar aspectos como el compromiso de la institución, los directivos y los colaboradores con el mejoramiento continuo de la calidad; la obtención previa de galardones nacionales e internacionales que reconocen su excelencia en diferentes especialidades; su enfoque en el eje de humanización para conseguir el bienestar emocional de sus pacientes, y su vinculación con la academia, la investigación, la formación y la actualización de sus profesionales, el Instituto Colombiano de Normas Técnicas (Icontec) le otorgó a la Clínica Iberoamérica, de Barranquilla, la Acreditación en Salud, que es la más importante certificación para las instituciones hospitalarias en Colombia.
El Icontec, que es la Entidad Acreditadora en Salud en nuestro país y es miembro de la International Society for Quality in Health Care External Evaluation Association, certificó así que la Clínica Iberoamérica cumple con los estándares del Sistema Único de Evaluación en Salud, que buscan garantizar a los pacientes y a sus familias una atención en salud con alta calidad científica y tecnológica, asegurando en todos sus procesos la calidez humana.
“Esta certificación nos llena de orgullo, porque refleja el compromiso con el que trabajamos día a día para cuidar de la mejor manera posible la salud de las familias de Barranquilla, el Atlántico y la Región Caribe, de brindar las mejores condiciones a nuestros colaboradores, de trabajar de manera armónica con todas aquellas empresas e instituciones aliadas con las que interactuamos y de buscar así el mejoramiento de las condiciones de vida de miles de personas que han confiado en nuestra institución a lo largo de los más de 10 años”, señaló sobre este reconocimiento el Gerente de la Clínica Iberoamérica, Milciades Castillo.
Además del cumplimiento de los parámetros que garantizan las condiciones de atención médica y con enfoque humano, y las inversiones en tecnología e infraestructura que aseguran el confort y el bienestar de los pacientes, la Junta evaluadora destacó los programas en favor de la calidad de vida de sus colaboradores y sus familias.
También resultó satisfactorio para la Clínica Iberoamérica que la Acreditación en Salud le fuera otorgada tras la primera y única visita de evaluación realizada el pasado mes de diciembre por los representantes de Icontec.
Icontec destacó entre las fortalezas de la Clínica Iberoamérica
– El compromiso del grupo empresarial, la junta directiva, la alta dirección y los colaboradores con el mejoramiento continuo de la calidad.
– La obtención de algunos reconocimientos como el Galardón Hospital Seguro que recibió de parte de la Asociación Colombiana de Clínicas y Hospitales, la certificación de la Unidad Cardiovascular como Unidad Clínica de Alto Desempeño recibida por parte de la European Foundation for Quality Management (EFQM), la recertificación de Newpalex para la Unidad de Cuidado Paliativo, la certificación de buenas prácticas del INVIMA para gases medicinales, entre otros.
– El compromiso de los líderes de servicios con la mejora continua, el ambiente de trabajo y la fidelización de los colaboradores.
– Las inversiones realizadas en tecnología y en el mantenimiento de la infraestructura de la Clínica y sus áreas diseñadas para brindar confort, creando un ambiente acogedor y funcional que garantiza el bienestar y seguridad de los colaboradores, los pacientes y sus familias.
– El trabajo de la unidad cardiovascular, su interés en el mejoramiento continuo y la búsqueda de la excelencia en la atención integral a través de la Ruta del Corazón.
– Los avances en el manejo de las relaciones docencia–servicio con diferentes convenios, el importante volumen de personal en formación en pregrado y posgrado, el incremento en el número de publicaciones y sus acciones de formación de talento humano para el sector salud y generar conocimiento útil para el sector y la comunidad en general.
– Los avances en el diseño e implementación de herramientas para el bienestar emocional, el acompañamiento emocional individual, grupal y los círculos compasivos, las acciones sobre familia y comunidad y su trabajo en el abordaje de la salud mental.
– La gestión realizada y la obtención de buenos resultados financieros producto del manejo responsable de los recursos y estrategias para mejorarlos.
– La alineación y compromiso de los terceros de apoyo para la prestación del servicio, garantizando integralidad y resultados de calidad en la atención al paciente y familia.
– El enfoque del eje de humanización que permite dar respuestas a las necesidades emocionales del paciente y la familia.
Como parte de este informe, Icontec reconoció el trabajo de todos los colaboradores de la institución al reconocer el importante esfuerzo y compromiso que implica lograr el cumplimiento de los estándares exigidos. En la red de Clínica Colsanitas, la Clínica Iberoamérica se une como institución Acreditada en Salud a la Clínica Reina Sofía y la Clínica Universitaria Colombia, que ya cuentan con este reconocimiento.
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