Marketing digital para médicos

La medicina digital es una realidad que no podemos negar, cada día más es visible y cada vez más los pacientes piden que sean atendidos por tele-consulta.

Por Samuel Barbosa MD, MSP, MeHealth©

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Pero cuando vamos a iniciar un programa de atención virtual no sabemos como empezar a comunicar y dar visibilidad a todo lo que queremos ofrecer. El marketing digital es “la herramienta es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online”

Por eso te comentamos 4 tips sobre lo que debes tener en cuenta para el marketing digital de tu consultorio:

Definir un público objetivo o audiencia: como profesional de la salud y especialista ese necesario que tengas claro a quien le quieres hablar y que quieres que ellos sepan. Por ejemplo, si te enfocas en el cuidado del adulto mayor, tu población objetivo a parte del adulto mayor (personas mayores de 60 años), también es todas las personas que participan en su cuidado (parejas, hijos, familiares, amigos, etc), asi mismo tener claro que la comunicación para una persona encargada del cuidado del adulto mayor, no es igual que para un profesional de la salud que lo cuida, y con ello es importante el uso de términos que sean fáciles de entender.
Definir el tipo de comunicación (El como me voy a comunicar con ellos): existen diferentes formatos que podemos usar, videos, texto, imágenes, adiós, entre otros. En ese caso es muy valioso para las personas que toda la información que se transmita este en la mayoría de formatos posibles, pero también que estés constantemente comunicando, la continuidad hace comunidad, y por último siempre definir unos “componentes básicos” que va tener la información, por ejemplo: un resumen y/o conclusiones.
Permitir comunicación en dos vías – valoraciones y comentarios: en la digitalización se permitió mayor comunicación y esta debe componerse en dos vías, no solo de nosotros los profesionales a los pacientes, sino también en sentido contrario. Esto permite no solo aclarar dudas, sino que genera un mayor y fuerte vinculo de seguridad, al igual que transmite la sensación de interés y valor que les damos a los pacientes. La comunicación en dos vías construye confianza.
Desarrolla una comunidad de pacientes Premium: entre más participación e interacciones tienes con las personas, y con un excelente proceso de atención, es seguro que vamos a tener “embajadores” de nuestro trabajo, por ello es necesario siempre cuidar y “alimentar” ese interés de aquellos pacientes que son nuestros principales promotores, dándoles un trato especial en diferentes formas: descuentos, comunicación, participación, etc… Así construyes una comunidad que constantemente te apoya y promueve como su médico. Tu comunidad de pacientes son tu mejor publicidad.

En HEALROOM hemos dispuesto todo nuestro capital humano para que puedas desarrollarte como un profesional en tele-consulta.